قوانین و شرایط مربوط به نحوه استفاده از خدمات فروشگاه‌ساز چارک

در صورت استفاده از هر یک از سرویس‌های چارک شما موظف به رعایت شرایط و قوانین زیر می‌باشید. بنابراین پیشنهاد میشود که موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. همچنین توجه داشته باشید که صفحه قوانین به صورت دوره‌ای و بر اساس شرایط تغییر می‌کند، بناربراین پیشنهاد می‌کنیم که هر چند وقت یک بار این صفحه را مطالعه بفرمایید.

از درج هرگونه محتوا که بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، مشمول عنوان جرم می‌شود پرهیز کنید.
حداقل سن قانونی برای استفاده از سرویس‌های چارک ۱۸ سال است.
از درج هرگونه محتوا که بر خلاف عفت عمومی و یا هنجارهای متعارف جامعه باشد، و یا به گونه‏‌ای اهانت به مقدسات دینی ادیان قانونی یاد شده در قانون اساسی بشود، خودداری کنید.

از درج هر گونه محتوا که به واسطه آن به اشخاص حقیقی یا حقوقی تابع کشور جمهوری اسلامی ایران توهین شود ممانعت کنید.

مسئولیت حساب کاربری و تمامی فایل‌ها و متونی که در فروشگاه خود استفاده میکنید به عهده سازنده آن حساب کاربری می‌باشد. توجه کنید که رعایت نکردن قوانین موجب بسته شدن فروشگاه و حساب کاربری خواهد شد. درصورت نیاز به اطلاع‌رسانی و هشدار، تیم پشتیبانی چارک از طریق پست الکترونیک یا شماره تماس وارد شده با شما ارتباط برقرار خواهد کرد.

مسئولیت درست نبودن اطلاعات کاربری و اطلاعات پرداخت به عهده کاربر می‌باشد و چارک در قبال اتفاقات ناشی از آن مسئولیتی ندارد.

مسئولیت حقوقی هرگونه محتوایی که در سرویس‌های چارک استفاده کنید متوجه کاربر می‌شود و سایت چارک هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای فروشگاه‌ها نمی‌پذیرد.

چارک حق دارد در صورت نیاز در هر زمان سرویس ارائه شده را تغییر دهد و یا لغو کند.

در صورت مغایرت محتوای فروشگاه با قوانین جمهوری اسلامی ایران، چارک میتواند محتوای مجرمانه و یا در صورت نیاز فروشگاه متخلف را حذف کند.

از قرار دادن لینک خرید سایت‌های دیگر در فروشگاه ساخته شده توسط چارک خودداری کنید. تمامی روند فروش محصول باید از طریق سرویس چارک انجام شود. در صورت برخورد با همچین موردی، فروشگاه غیرفعال خواهد شد.

از اضافه کردن روش‌های پرداخت دیگر مثل کارت به کارت در هر صفحه‌ای از فروشگاه خودداری کنید. تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه بانکی چارک یا درگاه ثبت شده در فروشگاه انجام شود. در صورت مشاهده این مورد، چارک فروشگاه متخلف را مسدود خواهد کرد.

خرید و فروش فروشگاه‌های ساخته شده در چارک بدون هماهنگی، غیرقانونی است و در صورت مشاهده علاوه بر غیرفعال کردن فروشگاه، این مورد به صورت قانونی پیگیری خواهد شد.

ایجاد فروشگاه در چارک کاملا رایگان است و در صورتی که شخصی از این طریق کسب درآمد کند، یعنی در قبال ایجاد فروشگاه از شخص دیگری مبلغی دریافت نماید، عملی غیرقانونی تلقی می‌گردد و به صورت قانونی پیگیری خواهد شد. در صورت نیاز با تیم پشتیبانی چارک تماس بگیرید.

در صورت استفاده از نام‌های غیرمتعارف در نام دامنه فروشگاه، چارک بدون اطلاع قبلی و در سریع‌ترین زمان ممکن فروشگاه مورد نظر را حذف خواهند نمود.

هنگام لغو سفارش، در هر صورت کارمزد روی تراکنش اعمال می‌شود، مگر اینکه دلیل لغو، مشکل فنی ایجاد شده از سمت چارک باشد.

بعد از ارسال درخواست واریز، ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه)، چارک تمامی پرداختی‌ها را انجام می‌دهد. با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌ها به صورت پایا هستند، ممکن است چند ساعت تاخیر در پرداخت از سمت بانک وجود داشته باشد. بنابراین چارک هیچ مسئولیتی در برابر دیر کرد از سمت بانک نخواهد داشت.

شماره شبای وارد شده در بخش «اطلاعات پرداخت» باید با نام صاحب فروشگاه و اطلاعات احراز هویت مطابق باشد. در صورتی که مغایرتی وجود داشته باشد تسویه از سمت چارک انجام نمی‌شود.

بنا به تشخیص چارک ، تا زمان که نیاز باشد، واریز درآمد فروشگاه بعد از بررسی صلاحیت فروشگاه و ارسال تمامی سفارشات برای خریدار انجام خواهد شد. بعد از تایید صلاحیت، تمامی واریزی‌ها به صورت خودکار و بعد از ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام می‌شود.

چارک می‌تواند به دلایل مختلف در هر زمانی اقدام به دریافت مدارک شناسایی صاحب فروشگاه یا تعهدنامه کتبی نماید.

در صورتی که مشکلی بین خریدار و فروشنده پیش بیاید، در حالت پیش‌فرض چارک هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و مشکل باید بین خودشان حل شود.

مسئولیت تمامی فایل‌های آپلود شده روی فروشگاه و خدمات در حال ارائه بر عهده صاحب فروشگاه می‌باشد و چارک هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

چارک حق دارد در صورت نیاز، فایل و یا خدمت ارائه شده در هر فروشگاه را بر اساس تشخیص خود، حذف یا غیرفعال نماید.

جهت فعال‌سازی امکان خرید در فروشگاه، باید اطلاعات احراز هویت خود را که شامل کد ملی، تصویر کارت ملی و تاریخ تولد است روی پنل مدیریتی بارگزاری کنید. در غیر این صورت چارک در قبال غیرفعال سازی روند خرید فروشگاه مسئولیتی ندارد.

در صورت بروز مشکل از سمت فروشگاه و اعلام نارضایتی مشتری، اگر چارک امکان تماس با صاحب فروشگاه را نداشته باشد، مبلغ سفارشات عودت داده خواهد شد و چارک مسئولیتی در قبال عواقب آن نخواهد داشت.

امکان لغو نسخه‌ی حرفه‌ای و پیشرفته‌ی چارک، در دوره‌ی یک ماهه وجود ندارد و در دوره‌های بیشتر از یک ماه با بررسی دلیل لغو و زمان استفاده انجام خواهد شد.

در صورت لغو سفارش از سمت مشتری یا فروشگاه، مبلغ باید از سمت فروشگاه به مشتری عودت داده شود و بعد از ارسال فیش واریزی، و ارسال «درخواست واریز» مبلغ موجودی به حساب فروشگاه واریز می‌شود. در صورت عدم همکاری فروشگاه و مداخله چارک جهت عودت مبلغ به مشتری، با توجه به عدم تعهد فروشگاه، چارک می‌تواند اقدام به مسدود کردن فروشگاه نماید.