10 روش برای افزایش فروش در اینترنت

نویسنده: علی هادی زاده
مارس 9, 2021
زمان مطالعه : 4 دقیقه
10 روش افزایش فروش در اینترنت

با رونق گرفتن خرید و فروش آنلاین، امروزه هدف اصلی بسیاری از مشاغل بزرگ و کوچک، افزایش فروش در اینترنت و افزایش نرخ تبدیل فروشگاه اینترنتی است. فرقی نمی‌کند یک خرده فروشی کوچک داشته باشید یا یک غول تجارت الکترونیک مانند آمازون باشید در هر صورت رقابت و باقی ماندن در این بستر برای شما بسیار مهم، سخت و صد البته شدنی است.

خوشبختانه با وجود جدید بودن این موضوع، با تحلیل‌های انجام شده می‌توان ادعا کرد که ده‌ها روش برای افزایش فروش در اینترنت وجود دارد که بسیاری از آنها قابلیت این را دارند که بلافاصله مورد استفاده قرار گیرند‌ . این روش‌ها هم می‌توانند شامل استراتژی‌های خاص برای شرایط مخصوص و تعریف شده باشند و هم قابل تعمیم به تمامی مارکت ها. در ادامه به معرفی 10 استراتژی می‌پردازیم که هم برای افزایش بازدید سایت، هم برای افزایش فروش در اینترنت و هم برای جذب و افزایش ترافیک مناسب هستند.

۱. صداقت در معرفی و ارائه کالا

این مسئله دردناک اما واقعی را هر روز می‌بینیم، سایت‌هایی که بدون در نظر گرفتن پتانسیل خود به معرفی محصولات خود می‌پردازند و یکی از اصول تجارت یعنی صداقت را جدی نمی‌گیرند. صداقت داشتن به خصوص در مورد محصولاتی که ارائه می‌دهید نه تنها برای اعتبار کسب و کار شما مهم است بلکه باعث تقویت و تشویق اعتماد عمومی به نام تجاری شما می‌شود. پس اصلاً سعی نکنید ادعاهایی را مطرح کنید که توان اثبات آنها را ندارید. حتی عده‌ای معتقدند که از اغراق‌های کوچک هم پرهیز کنید؛ مصرف کنندگان امروز نسبت به بازاریابی حساسیت بالایی دارند و توصیه می‌شود در همه زمینه‌ها صادق باشید.

این اصل همچنین در مورد چگونگی ارائه تعریف از خود به عنوان یک تجارت صدق می‌کند. تاکنون شده به سایتی برخورد کنید که به وضوح می‌توان تشخیص داد که توسط یک یا دو نفر اداره می‌شود اما ادعای ویژگی‌های یک شرکت سازمان یافته بین المللی را دارد؟ این روش به شدت می‌تواند به اعتبار برند شما آسیب بزند. به آنچه که هستید افتخار کنید حتی اگر ‌یک شرکت کوچک باشد و به یاد داشته باشید بسیاری از مصرف کنندگان به دلیل خدمات شخصی‌تر و تخصصی‌تری که می‌توانند دریافت کنند به مراکز تجاری کوچک‌تر روی می‌آورند، پس سعی نکنید چیزی باشید که نیستید.

۲. از تبلیغات کلیکی غافل نشوید

اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید، تبلیغات کلیکی گزینه بسیار مناسبی برای افزایش بازدید سایت هستند. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد تبلیغات گسترده‌تر و مفیدتری داشته باشید! با تبلیغات کلیکی گوگل لینک سایت شما در بالای نتایج گوگل قرار خواهد گرفت و شانس زیادی برای جذب و افزایش ترافیک سایت خواهید داشت.

3. به بازخورد مشتریان و نظرات آن ها اهمیت دهید

در فضای رسانه‌ای امروز و وجود شبکه‌های اجتماعی، بازخورد مشتری مهم‌ترین موضوع است. این بدان معناست که مشتریان راضی با توصیف‌های خود می‌توانند بهترین تبلیغ برای محصولات شما باشند.

یک لشکر متشکل از مشتریان راضی حتی از بهترین و حرفه‌ای‌ترین محتوی‌های تبلیغاتی نیز تاثیرگذارترند و پیروزی شما را در این نبرد تضمین می‌کنند، بنابراین حتماً مطمئن شوید که توصیفات و بررسی‌هایی که از طرف مشتریان ارائه می‌شود را به اشتراک بگذارید و به همگان نشان دهید که چه مقدار بر میزان شگفت انگیز بودن شما اصرار دارند. این دیدگاه‌ها می‌توانند در صفحات مخصوص فروش و معرفی محصول و حتی در صفحه اصلی نشان داده شوند.

و اما در طرف دیگر درج علائم اعتماد می‌توانند یک روش عالی برای افزایش فروش در اینترنت باشند ، چرا که درک مطلوب تر و پیش زمینه فکری بهتری به مشتریان شما می‌دهد و به طور موثری از تردیدهایی که هنگام ‌خرید اینترنتی وجود دارد پیشگیری می‌کند. پس اگر کسب و کارتان دارای گواهینامه رسمی و اعتبارات حرفه‌ای مثل اینماد است این علائم را در سایت خود قرار دهید.

۴. احساس اضطرار ایجاد کنید

صداقت و شفافیت در مورد اینکه چه کسی هستید و چه کاری در فروشگاه اینترنتی انجام می‌دهید بسیار مهم است، اما این بدین معنی نیست که مانعی برای ایجاد احساس فوریت و قلقلک دادن حس اضطرار مشتریان وجود دارد.

تجربه نشان داده بسیاری از مشتریان به پیشنهاداتی که فوریت و حساسیت زمانی در آن وجود داشته باشد، مانند پیشنهادات ویژه و تولیدات محدود، پاسخ مثبت نشان می‌دهند. برای مثال محصولاتی با نسخه محدود تولید و عرضه کنید. اگر این امکان را ندارید برای مشتریانی که بلافاصله خرید می‌کنند گزینه های ویژه ای مانند ارسال رایگان و ها تخفیف‌های ویژه در نظر بگیرید.

۵. لندینگ های مرتبط با کمپین تبلیغاتی خود انتخاب کنید

حتماً برای شما نیز پیش آمده که تبلیغات یک فروشگاه اینترنتی توجه شما را جلب کنند و پس از کلیک متوجه شوید وارد یک صفحه بی ربط شده‌اید و یا شما را به صفحه اصلی یک سایت منتقل کرده است. یک سوال از شما می‌پرسیم، آیا تاکنون پیش آمده که در نهایت از این سایت خرید انجام دهید؟ احتمالاً نه!

اگر کاربری بر روی تبلیغات یک محصول کلیک می‌کند، صفحه‌ای که وارد آن می‌شود باید مربوط به آن محصول یا خدمات خاص باشد – نه یک لینک مرتبط و یا پیشنهاد ویژه برای یک محصول دیگر. توجه به این نکته یکی از راه های افزایش نرخ تبدیل است.

۶.‌ گزینه‌های کمتری ارائه دهید و روی محصولات محدود تمرکز کنید

برای بسیاری از مشاغل، این مفهوم اندکی گیج کننده است. چرا که ارائه محصولات بیشتر، راهی مناسب برای افزایش فروش است  اما این قضیه همیشه درست نیست. در حقیقت، در بسیاری از موارد نیز تنوع بیشتر در انتخاب نتیجه‌ای جز عدم تصمیم گیری و در نهایت از دست دادن فرصت فروش ندارد.

اگر محصولات بسیاری برای فروش دارید، ساختار سایت خود را به گونه‌ای در نظر بگیرید که تا حد امکان گزینه کمتری به بازدید کنندگان ارائه دهد. این مسئله احتمال محاصره شدن مشتری توسط ده‌ها محصول را کاهش می‌دهد. می‌توانید با قرار‌ دادن محصولات در دسته‌های مختلف و یا تاکید بر محصولات کمتر ولی مطمئن‌تر از این مسئله پیشگیری کنید. در هرصورت این امکان را در نظر داشته باشید که افزایش گزینه‌ها، احتمال منصرف کردن مشتری را بیشتر خواهد کرد.

۷. فرآیند پرداخت را تا حد امکان ساده کنید

فقط در سال گذشته، کالاهایی به ارزش تقریبی ۴ تریلیون دلار در سبدهای ناقص خرید آنلاین رها شده‌اند که ۶۳ درصد آنها هنوز هم در سبد خرید باقی مانده اند! با این آمار واقعاً مغز ما نیز سوت کشید پس حتماً به فکر فرآیند پرداخت آنلاین خود باشید.

 ‏با استناد به نکته بالا در مورد تجربه کاربری، ایمان داشته باشید همانگونه که بازدید از سایت و استفاده از آن را تا حد امکان باید ساده کرد، عملیات پرداخت و فروش محصولات نیز باید در آسان‌ترین حالت ممکن باشد.

 ‏مراحل غیر ضروری در روند پرداخت را حذف کنید و از درخواست پر کردن قسمت‌های اضافی در فرم‌ها صرف نظر کنید و برای وقت و حوصله مشتری خود ارزش قائل باشید. در فروشگاه اینترنتی رعایت این نکته باعث افزایش فروش در اینترنت و افزایش نرخ تبدیل و افزایش فروش خواهد شد.

 ‏۸. تا آنجا که امکان دارد از گزینه های پرداخت مختلف استفاده کنید

 ‏در زمان حاضر مصرف کنندگان از نظر نحوه پرداخت کالاها و خدمات، بیش از هر زمان دیگری حق انتخاب دارند. با ارائه گزینه‌های پرداخت بیشتر، از جمله خدمات جدیدتر که در تلفن‌های همراه در حال محبوب شدن هستند، به مشتری‌های خود حق انتخاب بیشتری بدهید. این مسئله شاید دردسر زیادی داشته باشد، اما انجام آن قطعاً راهی عالی برای افزایش فروش در اینترنت است.

 ‏۹. از تصاویر با کیفیت برای محصولات خود استفاده کنید

 ‏طبق تحقیقات انجام شده و شواهد موجود، غذاهایی که با ظاهر جذاب‌تری در فروشگاه اینترنتی ارائه می‌شوند نسبت به غذاهایی با کیفیت یکسان اما بسته بندی شده با ظاهر نه چندان جذاب، خوشمزه‌تر ارزیابی شده‌اند. پس با توجه به اهمیت ظاهر در رابطه با نحوه درک ما از مسائل، سرمایه گذاری در عکاسی با کیفیت بالا از محصولات تأثیر بسزایی در افزایش بازدید سایت و افزایش فروش سایت خواهد داشت.

 ‏صرف نظر از آنچه می‌فروشید، تصاویر با کیفیت و متنوع از محصولات خود تهیه کنید. شاید به این فکر می‌کنید که ارائه تصاویر زیاد از زوایای مختلف، اضافه کاری محسوب می‌شود اما نتیجه لذت بخش خواهد بود.

 ‏۱۰. همه چیز را به لندینگ پیج یا اصطلاحاً صفحه فرود خود هدایت نکنید

دقت کنید هدف ما حذف صفحات فرود نیست، بلکه بهینه سازی تبلیغات آنلاین شما و همسو سازی آن با مصرف کنندگان جهت افزایش فروش در اینترنت و افزایش نرخ تبدیل است. کمپین‌های های خرید مستقیم در فیسبوک  نمونه‌های عالی از وضعیتی است که در آن حذف صفحه فرود به صورت سنتی کاملاً منطقی به نظر می‌رسد. چرا که اکثر افراد از این بیزارند که که زمان خود را صرف مرور صفحات با گوشی تلفن همراه خود کنند. مشتری‌ها در حال حاضر به دنبال ساده ترین راه های خرید هستند. اگر بتوانید راه های ساده ای برای خرید به آن ها پیشنهاد کنید شانس شما برای افزایش فروش اینترنتی نیز بیشتر خواهد شد.  

 ‏با استفاده از تبلیغات آنلی کال، دسترسی به مشاغل خود را برای مشتری راحت‌تر می‌کنید و قیف فروش را که یکی از مراحل فروش آنلاین کلاسیک است، حذف می‌کنید. و عملاً حجم تماس کسب و کار خود را افزایش می‌دهید که یک منبع بسیار با ارزش برای افزایش نرخ تبدیل است.

 اگر به فکر بهترین روش ها برای افزایش فروش اینترنتی هستید، از پیشنهادات چارک بازدید کنید. 

مطالب مرتبط:

ارسال دیدگاه