6 نکته بعد از تحلیل و بررسی فروشگاه‌های اینترنتی تا سال 2021

نویسنده: علی هادی زاده
مارس 17, 2021
زمان مطالعه : 4 دقیقه
جزیه و تحلیل آمار فروشگاه های اینترنتی در سال 2021

فرقی نمی‌کند در دیجی کالا فعالیت دارید یا سایر بازارهای فروش، در هرصورت در عصر اطلاعات، تحلیل فروشگاه اینترنتی و آمار فروش کسب و کارهای اینترنتی اهمیت زیادی دارد. چرا که صنعت تجارت الکترونیک رشد بسیار بالایی دارد و به شدت از پدیده‌ها و رویدادهای دگرگون کننده جهان مانند تحریم‌ها یا ویروس کرونا تأثیر می‌گیرد.

سایت تجارت الکترونیک داده‌های مجذوب کننده‌ای را در ابعاد جهانی در این زمینه منتشر کرده که تصمیم گرفتیم آنها را با شما به اشتراک بگذاریم. این آمار فروش اینترنتی در جهان دید خوبی را از وضعیت این صنعت رو به رشد در اختیار ما قرار می‌دهد.

1- ۲.۱۴ میلیارد خریدار آنلاین در سراسر جهان

شاید باور این مسئله سخت باشد اما انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۱ بیش از ۲.۱۴ میلیارد نفر در سراسر جهان از کالاها و یا خدمات آنلاین استفاده کنند.

  •  پیش بینی می‌شود سهم تجارت الکترونیک در فروش جهانی از ۱۴.۱ درصد در سال ۲۰۱۹ به ۲۲ درصد در سال ۲۰۲۳ برسد.
  • حجم فروش بازار تجارت الکترونیک در سراسر جهان از ۳.۵۳ تریلیون دلار در سال ۲۰۱۹ به ۶.۵۴ تریلیون دلار در سال ۲۰۲۳ خواهد رسید.
  •  تا سال ۲۰۴۰، ۹۵ درصد از خریدهای خرده فروشی به صورت آنلاین انجام می‌شود و عملاً خرده فروشی به صورت سنتی به سختی انجام خواهد شد.

با سبقت گرفتن خرید و فروش آنلاین از خرده فروشی سنتی، تجارت الکترونیک رونق می‌گیرد و همین تحریک خود موجب رشد روز افزون بازارهای آنلاین و خریداران خواهد شد. آمار فروش اینترنتی نیز به خوبی این موضوع را نشان می‌دهد.

تجزیه و تحلیل سایت‌های اینترنتی نشان می‌دهد که تجارت الکترونیک بین المللی نیز به شدت در حال رشد است و ادامه این روند پیش بینی می شود.

با پلن های به صرفه فروشگاه ساز چارک این فرصت طلایی را برای راه اندازی کسب و کار آنلاین خود از دست ندهید.

2- حجم سفارشات به دلیل همه گیری کرونا تا ۶۰ درصد افزایش یافت

تجزیه و تحلیل فروشگاه‌های اینترنتی و بررسی داده‌های آماری نشان می‌دهد متوسط تعداد کالاهای موجود در هر سبد خرید در طول دوران کرونا حدود ۶۰ درصد افزایش یافت.

  •  ۴۴ درصد از مصرف کنندگان و خریداران آنلاین در طی این دوران مارک‌ها و برندهای جدید را امتحان کرده‌اند.
  • ‏۴۳ درصد از خریداران اکنون احساس بهتری نسبت به خرید آنلاین دارند و ۴۰ درصد از مصرف کنندگان خرید اینترنتی را ترجیح می‌دهند.
  •  ‏در ماه اوت میزان خرید از فروشگاه‌های آنلاین فروش هدایا بیش از ۴۹۰ درصد رشد سالانه را تجربه کرد.
  •  ‏با وجود همه گیری کرونا و تعطیلی‌ها و محدودیت‌های وضع شده، همچنان تقریباً ۹۰ درصد از خریداران، به خرید کریسمس خود وفادار بودند و از آن منصرف نشدند.

تاثیر کرونا بر فروش آنلاین از ابتدای همه گیری مشهود است و باعث رشد تجارت الکترونیک در سراسر دنیا شده است. انتقال خریداران مبلمان و اثاثیه منزل از روش سنتی به آنلاین همچنان ادامه دارد و در سال ۲۰۲۱ نیز ادامه خواهد داشت.

آمار فروش اینترنتی در همه موارد نشان از رشد کسب و کارهای اینترنتی در دوران کرونا می‌دهد. اپیدمی کرونا چیزی نیست که ما برای آن دعا کرده باشیم اما واقعیت این است که کرونا بستر مناسبی شد برای گسترش مراجعان و مخاطبان حیطه کاری ما و استفاده نکردن از آن اصلاً عاقلانه نیست.

شما می‌توانید از مناسبت‌های مختلف مانند عید نوروز، روز مادر یا ولنتاین که تبادل هدایا افزایش می‌یابد برای فروش بیشتر استفاده کنید و گزینه‌ها و انتخاب‌های مختلفی مانند بسته‌های مخصوص فروش و فروش گسترده، شخصی سازی کردن و یا افزودن کارت‌های هدیه به خریداران خود ارائه دهید.

برای مثال به جای اینکه فقط لیوان قهوه ارائه دهید، یک پک شامل لیوان شخصی سازی شده، بسته بندی قهوه و هدیه همراه با x درصد تخفیف ارائه دهید.

3- هزینه تبلیغات سایت‌های اینترنتی ۱۱۵ درصد افزایش یافت

رتبه بندی ارگانیک (نتایج طبیعی که بر اساس سئو بالا می‌آیند) در گوگل امروزه به دلیل برجسته بودن بحث تبلیغات پولی خیلی هم طبیعی نیست و حتی ممکن است تا اواسط صفحه هم اولین نتیجه طبیعی یا ارگانیک مشاهده نشود.

برای مثال در عبارت‌های مرتبط با خرید که از محبوبیت بالاتری برخوردارند بیش از ۵۰ درصد نتایج جستجو که شامل ۵ نتیجه‌ای که بیشترین کلیک را دارند می‌شود به تبلیغات پولی اختصاص دارد.

  • هزینه تبلیغات تجارت دیجیتال حدود ۱۱۵ درصد افزایش یافته است.
  • هزینه تبلیغات دیجیتالی حدود ۵۱.۳ درصد از کل هزینه‌های تبلیغاتی ایالات متحده را شامل می‌شود.

البته به یاد داشته باشید تبلیغات اینترنتی فقط شامل هزینه کردن نیست و مزایای فراوانی نیز دارد. تحلیل فروشگاه‌های اینترنتی نشان می‌دهد این تبلیغات برای افزایش کوتاه مدت فروش بسیار موثر هستند و تاثیر مثبتی بر افزایش بازدید صفحات محصولات و خرید آنها دارد.

داشتن استراتژی بلند مدت برای تبلیغات بسیار متفاوت است، برخی فروشندگان ترجیح می‌دهند با حداقل هزینه مالی و بیشترین تلاش و وقت به تبلیغات و بازگردانی سرمایه بپردازند.

4- تحلیل فروشگاه اینترنتی و تغییر جمعیت خریداران آنلاین

دورانی که اکثریت خریداران بازارهای آنلاین از قشر جوان جامعه بودند گذشت؛ خریداران آنلاین امروز گروه‌های سنی متفاوتی را شامل می‌شود که فروشندگان آنلاین حتماً باید آنها را در نظر بگیرند.

  • در انگلستان، افراد گروه سنی ۲۵ تا ۳۴ سال بیشترین میزان خرید آنلاین در سال ۲۰۲۰ را داشتند و گروه سنی بالای ۶۵ سال کمترین خرید.
  • ‏تعداد خریداران آنلاین بالای ۵۵ سال در سال ۲۰۲۰ سه برابر شده است.
  • بزرگ‌ترین گروه خریداران دیجیتال در ایالات متحده در سال ۲۰۲۰ نیز بین ۲۵ تا ۳۴ سال سن داشتند و دومین گروه بزرگ افراد ۳۵ تا ۴۴ ساله بودند.
  • پنج درصد از مصرف کنندگان بالاتر از ۶۵ سال در دوران کرونا برای اولین بار خرید آنلاین را تجربه کردند.

با وجود اینکه اکثر خریداران تجارت الکترونیک بین ۲۵ تا ۳۴ سال سن دارند اما رشد مشتریان مسن‌تر ضرورت سهولت در استفاده و احساس راحتی را بیش از پیش مطرح می‌سازد.

5- برای افزایش آمار فروش اینترنتی فاکتورهای مختلف را در نظر بگیرید

خریداران آنلاین زودهنگام خرید می‌کنند و به احتمال زیاد فیس بوک و سایر شبکه‌های اجتماعی را برای این کار انتخاب می‌کنند، پس در مورد زمان به نمایش گذاری و اشتراک محصول خود فکر کنید.

‏فاکتورهای مختلف مانند موقعیت مکانی و زمانی کاربران مختلف یا حتی سیستم عامل آنها را در استراتژی خود لحاظ کنید و برای زمان‌های اوج تبلیغات خود برنامه ریزی داشته باشید

برای ارتباط بهتر با مشتریان خود بر روی فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز برنامه ریزی کنید و هر پلتفرم را به بهترین وجه ممکن برای کاربران خود بهینه کنید.

برای مثال اگر مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کار از تلگرام شما استفاده می‌کنند، بر روی محتوای آموزشی و جذاب تمرکز کنید. اگر مشتریان از اینستاگرام برای ثبت سفارش بیشتر استقبال می‌کنند درباره عکس پروفایل کاربری و نمای پیج خود بیشتر سلیقه به خرج دهید.

۶. ۸۵ درصد از مصرف کنندگان حمل و نقل رایگان را به حمل و نقل سریع ترجیح می‌دهند

  • ۸۵ درصد از مصرف کنندگان حمل و نقل رایگان را به حمل و نقل سریع ترجیح می‌دهند.
  • ‏متوسط میزان ترک سبد خرید حدود ۷۰ درصد است و دلیل اصلی آن معمولاً هزینه‌های حمل و نقل و سایر هزینه‌های اضافی تحمیلی است.

حمل و نقل رایگان می‌تواند دلیل نهایی و خریدار ساز در فرآیند فروش آنلاین باشد. کلمه ” رایگان ” یک مفهوم بسیار قدرتمند است. بسیاری از ما تمایل داریم مواردی را که به نظر می‌توان رایگان ارائه داد را ارزش گذاری کنیم و به فکر سود باشیم اما توصیه ما خلاف این قضیه است.

با این حال همه فروشندگان به خصوص فروشندگان بین المللی توانایی ارسال رایگان را ندارند.

صاحبان این مشاغل بهتر است از احداث مراکز و نمایندگی‌های مجاز خود در مناطق مختلف غافل نشوند و حتی بخشی از سهام خود را در مناطقی که مشتریانتان متمرکز هستند سرمایه گذاری کنند. این نحوه برخورد هزینه‌ها و زمان ارسال را به حداقل می‌رساند و میزان رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد.

مطالب مرتبط:

ارسال دیدگاه