بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک با سرمایه کم

نویسنده: علی هادی زاده
مارس 15, 2021
زمان مطالعه : 5 دقیقه
بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک

بازاریابی کسب و کارهای کوچک به چه صورت است؟ اگر بخواهیم صادقانه بگوییم، دیجیتال مارکتینگ اصلاً کار ساده‌ای نیست و می‌تواند حتی در صورت داشتن انبوهی از سرمایه کار بسیار مشکلی باشد. چه فروشنده محصولات دیجیتال باشید و یا یک فروشگاه لباس آنلاین، ایستادگی در بازار پر چالش اینترنت، مسیری چالش برانگیز برای شما خواهد بود.

بیایید نیمه پر لیوان را ببینیم: داشتن بودجه زیاد مساوی با گزینه‌های مختلف و جذاب بازاریابی مانند تبلیغات است اما اگر دنبال دیجیتال مارکتینگ با سرمایه کم باشید آن وقت چه می‌کنید؟

نه جای نگرانی نیست! با بودجه اندک هم می‌توان به موفقیت دست یافت. این ۹ ایده که در ادامه با شما در میان گذاشته می‌شود به شما کمک می‌کند فروش خود را با کمترین هزینه و البته تلاش زیاد افزایش دهید. در ادامه همراه ما باشید تا با روش‌های بازاریابی کسب و کارهای کوچک آشنا شویم.

۱. بازاریابی کسب و کارهای کوچک با جذب ترافیک و ایجاد مخاطب

ابتدا باید برای کسب بازدید بیشتر برای فروشگاه اینترنتی خود تلاش کنید. هدف نهایی همواره افزایش فروش است اما قبل از آن باید مخاطب لازم را جذب کنید.

بازاریابی محتوا می‌تواند یکی از موثرترین رویکردها برای هدایت مشتری باشد. این گزینه برای برای بازاریابی کسب و کارهای کوچک انتخاب خوبی خواهد بود. حتی اگر خودتان در نوشتن سرآمد باشید می‌توان گفت اصلاً سرمایه مالی احتیاج ندارید و شما فقط از وقت و تلاش خود خرج می‌کنید.

 با ارائه محتوای با کیفیت به مخاطب، اعتبار فروشگاه خود را افزایش می‌دهید و مشتریان بیشتری نیز به دست می‌آورید.

از پست‌های موجود در وبلاگتان استفاده کنید. تحقیقات نشان می‌دهد مردم از دیدن تبلیغات بیزارند و علاقه بیشتری به خواندن وبلاگ برای آگاهی از شرکت مورد نظر دارند. پس حتی اگر در نوشتن سرآمد نیستید با انتشار منظم محتوا در وبلاگ خود، به طور منظم ترافیک جذب کنید و به افزایش آگاهی مخاطب کمک کنید. 

مطمئن شوید که وبلاگ شما محتوای مفیدی که مشتریان شما به آن اهمیت می‌دهند را ارائه می دهد. یک ترفند سریع برای پیدا کردن موضوعات مورد علاقه مشتریان، تحقیق درباره کلمات کلیدی است. در این زمینه google keyword planner ابزاری رایگان و مفید است.

برای مثال با تحقیق و سرچ کلمه ” کفش پاشنه بلند ” می‌توانید بفهمید که کفش‌های پاشنه بلند کلاسیک مشکی و قرمز محبوب‌تر هستند.

۲. پایگاه خود را در شبکه‌های اجتماعی مستحکم کنید

در دنیای امروز شبکه‌های اجتماعی یک بستر بسیار مناسب برای ایجاد یک رابطه قوی با مشتریان (مشتریان جدید و قدیمی) است. بسته به نوع محصولاتی که می‌فروشید یا خدماتی که ارائه می‌دهید شما می‌توانید یک گروه بزرگ در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین یا پینترست ایجاد کنید.

از این طریق علاوه بر ارسال بروز رسانی‌های روزانه درباره محصولات خود و پاسخگویی به سؤالات خریداران می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای ایجاد اعتماد و افزایش تعامل استفاده کنید.

بهترین چیز در مورد شبکه‌های اجتماعی این است که بستر بسیار خوبی برای دریافت بازخوردهای مخاطبان و مشتریان ایجاد می‌کند. شما می‌توانید عکس‌هایی از مشتریان راضی که از محصولات شما استفاده می‌کنند را برای جلب اعتماد مشتریان آینده خود پست کنید.

ترفند دیگر، برگزاری مسابقات آنلاین است. شما حتی اگر بودجه کمی نیز داشته باشید با درنظر گرفتن یک جایزه کوچک می‌توانید تا حدی به هدف مقصود خود برسید. ممکن است جایزه شما به اندازه جایزه‌های چند صد میلیونی شرکت‌های بزرگ وسوسه انگیز نباشد، اما فراموش نکنید که مردم عاشق محصولات رایگان هستند. به عنوان مثال اگر کفش می‌فروشید، یک جفت کفش جایزه بدهید.

در بازاریابی کسب و کارهای کوچک، موفقیت در اینستاگرام یا تلگرام می‌تواند باعث افزایش فروش شود. این روش دیجیتال مارکتینگ در شروع کار اهمیت زیادی دارد.

۴. اینفلوئنسر زمانه‌ات را بشناس!

همکاری با اینفلوئنسرها ممکن است خیلی مناسب بودجه کم نباشد اما در بلند مدت حتی برای دیجیتال مارکتینگ با سرمایه کم یک کانال مناسب جذب مخاطب ایجاد می کند. نکته اصلی این است که کسانی را پیدا کنید که با شما مخاطبان یکسانی دارند و سپس از آنها بخواهید در مورد محصولات شما صحبت کنند.

اینفلوئنسرها به شما کمک می کنند که یک منبع اطلاعاتی قابل اعتماد برای مشتری خلق می‌شود. به این ترتیب بدون صرف هزینه هنگفت بابت تبلیغات کلیکی، به مخاطب هدف نزدیک می‌شوید.

اگر کسب و کارتان کوچک است برای اینفلوئنسرها نمونه رایگان از محصولات ارسال کنید. در این صورت با هزینه اندکی به آن ها نزدیک می شوید. از طریق ایمیل با آنها تماس بگیرید و پیشنهاد خود را مطرح کنید.

۵. فروش بیشتر با تکنیک‌های پیش فروش و فروش متقابل

شما می‌توانید با استفاده از پیش فروش و فروش متقابل، درآمد خود را افزایش دهید و آن ها را به سمت خرید و پرداخت بیشتر هدایت کنید.

با پیش فروش مشتریان شما متقاعد می شوند تا خرید مورد نظر خود را با پیشنهاد بهتر شما جایگزین کنند. به عنوان مثال مشتری که دنبال تلفن‌های همراه با قیمت متوسط است با پیشنهاد شما به خرید یک نسخه پیشرفته‌تر وسوسه می شود و همراه با رضایت مشتری حاشیه سود شما نیز افزایش می‌یابد.

روش دیگر برای افزایش حجم سبد خرید مشتریان، فروش محصولات جانبی است. در این روش با توصیه کالاهایی که مربوط به کالای اصلی است مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر می‌کنید. برای مثال اگر مشتری به دنبال یک کرم پودر مناسب در سایت شما است، با یک براش یا اسفنج مناسب یک ترکیب عالی به او پیشنهاد می دهید.

6. ارسال ایمیل یادآوری برای خرید

بر اساس برآورد موسسه بایمارد، ۶۷.۴۵% از سبدهای خرید قبل از تکمیل رها شده‌اند، این عدد به معنی دو سوم از مشتری‌های متقاعد شده شماست، کمی به آن فکر کنید، چند مشتری را از دست می‌دهید؟

شما می توانید امیدوار باشید که درصدی از آنها روزی با شگفتی به فروشگاه شما برگردند و معامله را تکمیل کنند. یک اقدام ساده در این راستا ارسال ایمیل یادآوری درباره سبد خرید مذکور است. اگر تعداد این افراد محدود باشد، حتی می‌توانید به صورت دستی ایمیل‌ها را ارسال کنید. شاید فکر کنید این روش وقت گیر باشد اما قطعاً کارآمد است.

در صورتی که کسب و کارتان رشد کرد و تعداد این موارد بیشتر شد می‌توانید بر روی یک ابزار خودکار جهت ارسال ایمیل سرمایه گذاری کنید.

به طور کلی ‏سیستم اتوماسیون ایمیل  بسیار کلیدی است. برنامه‌های زیادی از الگوریتم داده‌های بسیار بزرگ برای شناسایی علاقه و رفتار مشتریان استفاده می‌کنند و به شما کمک می‌کند تا به طور خودکار ایمیل‌های شخصی سازی شده را با عناوین مختلف مثل استقبال، عضو جدید و… ارسال کنید.

 ‏7. پاپ آپ را هوشمند کنید

به pop-up فقط به عنوان روشی برای عضویت در خبرنامه فکر نکنید. آن‌ها می توانند افرادی را که قصد خروج از سایت دارند دوباره جذب کنند فروش شما را افزایش دهند.

وقتی مشتری‌ احساس می‌کند ممکن است قیمت بیش از حد باشد و یا در تصمیم گیری نهایی شک دارد، درست قبل از خروج از سایت با یک پاپ آپ تبلیغاتی وسوسه انگیز آنها را تحریک کنید.

حرکات مشتریان در یک صفحه قابل پیگیری است. ‏هنگامی که نشانگر ماوس نزدیک دکمه بستن یا خروج می‌شود یک پنجره جدید باز می‌شود که حاوی یک کوپن ویژه است. حتی اگر مشتری در همان لحظه معامله را انجام ندهد احتمالاً صفحه شما را دنبال کرده و یا در لیست ایمیل شما ثبت نام می‌کند. به این ترتیب شما یک فرصت مجدد برای متقاعد کردن آنها و تغییر عقیده آنها خواهید داشت.

از دیگر پیشنهادات ما به شما ارائه تست‌های A \ B در پاپ آپ است. این آزمون می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام پیشنهادها یا انتخاب‌ها موجب ترغیب مشتریان می‌شود.

8. به مشتریان خود پاداش دهید

این آمار را در نظر بگیرید: مشتریان تکراری، ۶۷% بیشتر از مشتریان جدید هزینه می‌کنند.

پس اگر بودجه زیادی برای جذب مشتریان جدید ندارید، تقویت رابطه با مشتریان فعلی را در استراتژی بازاریابی کسب و کار خود بگنجانید. سعی کنید با دادن جایزه های کوچک به مشتریان، آن ها را به مشتری دائمی خود تبدیل کنید. 

شما می‌توانید با پیشنهادات جذابی مثل کوپن و کد تخفیف مشتریان را به بازدید مجدد از سایت خود ترغیب کنید. این امر موجب ترغیب به خرید بیشتر و افزایش متوسط پرداختی خریداران می شود.

9. ارجاع مخاطب به صفحه خرید یک محصول

با اینکه روش ارجاع مخاطب به خرید یک محصول ساده نیست، اما به شدت ارزشمند است. در این روش مخاطب فعلی شما محصولی را به سایرین پیشنهاد می دهد و این احتمال وجود دارد که افراد جدید به مشتریان دائمی شما تبدیل شوند.

اگر مشتریان خود را به یک فروشگاه خاص ارجاع می‌دهید یک بن تخفیف و یا کوپن ویژه به آنها هدیه دهید. از طرف دیگر این برنامه‌ها به شدت به رضایت مشتریان بستگی دارد و اگر‌ آنها راضی باشند در جمع دوستان خود درباره محصول شما صحبت می کنند.

نتیجه

بازاریابی کسب و کارهای کوچک و دیجیتال مارکتینگ با بودجه کم مطمئناً یک کار چالش برانگیز است اما به این معنی نیست که برای شما غیر ممکن است. برعکس شما باید وقت و تلاش بیشتری صرف تکمیل تبلیغات خود کنید.

 درباره هر اقدامی که انجام می‌دهید تفکر خلاقانه را فراموش نکنید و رفتار مشتریان را عمیقاً تحلیل کنید. ممکن است این روش وقت گیر باشد اما فقط در این صورت است که با یک منبع محدود سرمایه گذاری به موفقیت چشمگیر دست خواهی یافت.

هنوز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود اقدام نکردید؟ از پیشنهادات فروشگاه ساز چارک بازدید کنید.

اگر ایده دیگری برای بازاریابی دیجیتال با سرمایه کم دارید، با ما و سایرین به اشتراک بگذارید.

مطالب مرتبط:

ارسال دیدگاه